Agente de IA · Belle Mam

O WhatsApp da Belle Mam, agora com um agente que atende, qualifica e vende sozinho

Um agente construído com IA generativa — a mesma tecnologia por trás do ChatGPT e do Claude — que conversa como uma atendente experiente, consulta catálogo e estoque em tempo real, e sabe identificar quando é hora de sugerir a próxima compra.

O que o agente faz

Atendimento e vendas, na mesma conversa

Não é um chatbot de FAQ nem um menu de botões — é um agente que entende contexto, lê o histórico da cliente e age.

Atendimento reativo
Responde dúvida de produto, consulta pedido e resolve problema na hora, com base no catálogo e estoque reais da loja.
SDR proativo
Identifica o estágio da cliente — gestante, puérpera, mãe de bebê — e antecipa a próxima necessidade antes de ela perguntar.
Conversa natural
Escrita por um modelo de linguagem generativa: entende gírias e erros de digitação, faz perguntas quando falta informação, muda de assunto sem travar.
Ancorado em dados reais
Preço, estoque, status de pedido e histórico de compra vêm sempre das plataformas da loja — nunca inventados pelo modelo.
Na prática

Conversas que o agente conduz sozinho

Pré-venda
Oi, vocês tem sabonete pra pele atópica de bebê recém-nascido?
Temos sim — o Sabonete Calêndula é o mais indicado pra pele sensível de recém-nascido, sem fragrância. Tem 3 em estoque. Quer o link com seu 10% de primeira compra?consultou catálogo + estoque
Pós-venda
Meu pedido ainda não chegou, já faz uma semana
Vi aqui: nota emitida dia 30/07, saiu pelos Correios com rastreio BR4498... e está "em trânsito para Fortaleza", previsão pra amanhã. Quer que eu acompanhe e te avise se atrasar?consultou nota fiscal + rastreio
Qualificação
Tô montando o enxoval, de quanto em quanto vocês entregam kits maiores?
Ótimo, vou te ajudar a montar. Pra eu indicar certo: você está em qual mês de gestação? E prefere um kit fechado ou monta item por item?abriu lead qualificado
Recompra proativa
Oi, Marina! Faz uns 2 meses que você comprou o óleo corporal pra grávida — geralmente é quando começa a acabar. Quer que eu já deixe reservado um novo, com frete grátis por ser recompra?disparo automático de recompra
Sim, pode separar!
Ecossistema

Conectado a todo o seu ecossistema

O agente vive no WhatsApp e se torna o ponto de orquestração entre as ferramentas que a loja já usa — cada uma responde por uma fatia diferente da conversa.

TRAY
e-commerce
Catálogo, preço, estoque e link de checkout em tempo real.
Bling
ERP
Estoque real, nota fiscal e rastreio do pedido.
Zoppy
CRM de retenção
Segmentação, cashback e campanhas de recompra.
Kommo
CRM de vendas
Lead, funil de vendas e handoff para atendente humano.